個人情報保護方針

はじめに

当院は、患者様および来院者の皆様の個人情報を大切に扱い、その保護に努めます。本プライバシーポリシーは、当院が個人情報をどのように取得・利用・管理するかについて説明するものです。本方針に同意いただいた上でご利用ください。

第1条 法令等の遵守

当院は、個人情報の取得、利用その他一切の個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）、歯科医師法、医療法その他の関連法令、および本プライバシーポリシーを遵守します。

提携先の企業またはサービス提供者が提供するサービスについては、当院のこのプライバシーポリシーは適用されない場合があります。各提携先のプライバシーポリシーをご確認ください。

第2条 個人情報の定義と取得

個人情報の定義

個人情報とは、個人に関する情報であり、お名前、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、住所、職業など、特定の個人を識別し得る情報をいいます。

取得する情報

当院は、以下の個人情報を取得します：

• 患者様の個人情報：氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス、保険証情報など
• 診療情報：診療履歴、診療内容、治療計画、検査結果、医学的所見、処方情報など
• 緊急連絡先：ご家族またはご指定の方の氏名、電話番号など
• その他：お支払い情報、アレルギー情報、既往歴など医療提供に必要な情報

第3条 個人情報の収集・利用

当院は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用いたします。

• 患者様への診療、治療計画の策定および実施
• 診療内容の説明、治療方法の提案
• 医療保険請求および診療報酬請求に必要な手続き
• 検査結果の通知、処方箋の発行、診断書等の作成
• 診療情報の記録、管理および医学的継続管理
• 業務遂行上で必要となる当院からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集
• 各種のお問い合わせ対応
• 予約管理および診療スケジュール調整
• 歯科医学の進歩に資するための臨床研究（個人が特定されない形での情報利用）
• 当院による個人情報の収集・利用は、患者様の自発的な提供によるものであり、患者様が個人情報を提供された場合は、当院が本方針に則って個人情報を利用することを患者様が許諾したものとします。

第4条 利用目的の特定及び公表

当院は、個人情報を取得する際、あらかじめ利用目的を特定し、患者様にお知らせします。利用目的の詳細については、受付窓口またはお電話にてご確認いただけます。

第5条 個人情報の第三者提供

当院は、法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、事前に本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示・提供することはありません。
以下の場合は、同意なく利用目的を超えて個人情報を取扱うことがあります：

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上のために必要がある場合
• 行政機関からの要請に協力する必要がある場合

第6条 委託先の監督

当院は、診療提供、検査、請求業務その他の業務遂行上、個人情報の一部を外部の委託先へ提供する場合があります。
その場合、委託先が適切に個人情報を取り扱うよう以下の措置を講じます：

• 個人情報を適切に取り扱う者を選定
• 委託契約において安全管理、秘密保持について明記
• 定期的な監査と指導の実施

主な委託業務：

• 医療保険および診療報酬請求業務
• 検査機関への検査依頼
• 医療技工所での技工物製作
• 文書管理・保管サービス

第7条 個人情報の管理

当院は、お預かりした個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、以下の安全管理措置を実施します：

• 個人情報保護管理責任者を設置し、適切な管理体制を構築
• 患者カルテ等の持ち出し管理
• 保管場所のアクセス制御と鍵の施錠
• 個人情報を扱うスタッフの秘密保持契約
• 定期的な個人情報の正確性・最新性の確認
• 情報システムのセキュリティ対策
• 従業者への個人情報保護教育

第8条 保存期間

当院は、利用目的に必要な範囲内で個人情報の保存期間を定めます。保存期間経過後は個人情報を適切に消去いたします。ただし、法令の規定に基づき保存が必要な場合はこの限りではありません。

第9条 情報内容の照会、修正または削除

当院は、患者様が当院にご提供いただいた個人情報の照会、修正または削除を希望される場合は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。

以下の窓口までお気軽にお問い合わせください。

日和が丘デンタルクリニック
所在地　：〒950-2063　新潟県新潟市西区寺尾台1-1-16
電話番号：025-210-5586

第10条 セキュリティーについて

当院では、以下のセキュリティ対策を実施しております：

• SSL（Secure Sockets Layer）暗号化技術を用いて、患者様の情報が送信される際の通信を暗号化
• 医療情報システムのアクセス権限管理
• 定期的なシステムバックアップ
• 不正アクセスの監視と防止対策
• ウイルス対策ソフトの導入および更新

第11条 従業者の監督

当院は、個人情報の安全管理が図られるよう従業者に対する教育研修を定期的に実施し、個人情報を適切に取り扱うための知識および意識の向上に努めます。

第12条 苦情処理および相談窓口

当院は、個人情報の取扱いに関する患者様からのご苦情その他のお問い合わせについて迅速かつ適切に対応いたします。

個人情報に関するご質問・ご苦情・ご相談窓口

日和が丘デンタルクリニック
所在地　：〒950-2063　新潟県新潟市西区寺尾台1-1-16
電話番号：025-210-5586
受付時間：診療時間内
お電話またはご来院時の受付でお気軽にお問い合わせください。

第13条 漏えい発生時の対応

当院は、個人情報の漏えい等が発生し、患者様の権利利益を害するおそれがある場合には、事実関係を速やかに確認し、患者様への通知、関係機関への報告など適切な対応を行います。

第14条 継続的改善

当院は、個人情報保護に関する内部規定の整備、従業者教育および内部監査の実施などを通じて、当院における個人情報の取扱いについて継続的な改善に努めます。

第15条 プライバシーポリシーの改訂

当院は本プライバシーポリシーの全部または一部を改訂することがあります。重要な変更がある場合には、当院ウェブサイト上において、わかりやすい方法でお知らせします。

最終改訂日：2026年5月22日

本プライバシーポリシーは、患者様および来院者の皆様の個人情報を適切に保護するために策定されたものです。

ご不明な点やご質問がございましたら、当院までお気軽にお問い合わせください。